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> Exigences produits
| Graphique | Non | Réduite | Etendue [Légende] |
| Réf |
P1
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| Propriétaire |
J.P. Bonvin, Responsable Produits
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| Objectifs |
Assurer que les exigences clients soient connues, comprises et atteignables avant finalisation et acceptation du contrat de vente.
Répondre aux besoins des clients dans un contrat ou une offre. |
| Activités | |
| Indicateurs | |
| Description |
Afin de conserver la confiance des clients, il est important d'assurer que la demande client soit comprise et puisse être atteinte avant la formalisation du contrat de vente.
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| Déclencheurs |
Demandes d'offres
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| Normes / Standards | |