manixa 3: Politique d'entreprise QSE

Chapitre	Description	Processus
Vision stratégique	Nous souhaitons développer notre entreprise en optimisant de manière durable et efficace l'utilisation des ressources naturelles, humaines et financières disponibles. Le niveau d'excellence que nous visons doit nous permettre de rapidement faire partie des leaders mondiaux dans notre marché vis-à-vis de la qualité des produits.	Stratégie et performance du système de management Planification du système de management Ressources humaines et financières Management des ressources
Qualité de nos produits et services	Nous mesurons régulièrement le niveau de satisfaction des nos clients pour pouvoir satisfaire en toute circonstance leurs besoins exprimés et implicites. Nous comparons régulièrement la qualité de nos produits et services avec ceux de nos concurrents par nos projets de "benchmarking". Nous souhaitons nous distinguer de nos concurrents en offrant les meilleurs produits et services possibles. Nos clients sont les partenaires privilégiés de notre activité.	Analyse des exigences des parties intéressées (PI) Exigences produits Conception et développement de produits Services à la clientèle
Satisfaction de nos partenaires	Nous voulons nous adapter en permanence aux attentes actuelles et futures de nos clients, collaborateurs, actionnaires et collectivités publiques. La communication et l'information de ces partenaires s'effectue de manière ouverte et transparente.	Analyse des exigences des parties intéressées (PI) Services à la clientèle
Implication et formation des collaborateurs	Nous souhaitons octroyer de manière ciblée à nos collaborateurs d'avantage de pouvoir décisionnel, de ressources, d'information, de responsabilité et accroître leurs compétences par de la formation continue. Notre culture d'entreprise est construite sur l'esprit d'équipe, l'achèvement des objectifs, l'ouverture et la participation spontannée.	Ressources humaines et financières
Environnement, Santé & Sécurité	Nous considérons la protection de l'environnement et de la santé et sécurité des opérateurs comme des priorités, et entendons contribuer activement par notre engagement à développer une activité industrielle de pointe mais en même temps respectueuse de ces domaines. Le développement de nos activités prend en compte également l'amélioration de la qualité de vie des personnes, et assure l'intégrité des biens. Nous nous engageons à identifier, prévenir et maîtriser toutes atteintes éventuelles à l'environnement et à la santé et sécurité des personnes en nous efforçant de dépasser les exigences légales et normatives. Nous communiquons avec l'extérieur nos résultats dans ces domaines afin d'accroître la confiance des clients et renforcer notre crédibilité.	Planification Environnement, Hygiène & Sécurité Analyse des exigences des parties intéressées (PI) Réaction en situation d'accident, incident et urgences
Innovation et Amélioration continue	Nous centrons nos activités sur les marchés d'avenir avec des produits et services attractifs, innovants et conformes aux exigences légales et normatives. Notre amélioration continue passe par la revue de notre système de management et de nos processus de travail, au moyen d'audits externes/internes et par comparaison active avec d'autres entreprises leaders.	Revue de direction Mesurage et surveillance Analyse des données de performance Amélioration de la performance Gestion des non-conformités
Objectifs d'amélioration	Nous souhaitons assurer la pérénité de notre entreprise en utilisant notre système de management comme outil de travail quotidien.	Stratégie et performance du système de management Planification du système de management Gestion des non-conformités