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| M04 | Personalprozess | Geschäftsleitung | 5 | 3 |
| L01 | Akquisitionsprozess | Verkaufsteam | 3 | 5 |
| L02 | Betreuungsprozess | Betreuungsteam | 7 | 2 |
| L03 | Hauswirtschaftsprozess | Hauswirtschaftsteam | 6 | 3 |
| L04 | Verpflegungsprozess | Küchenteam | 7 | 2 |
| A02 | Externe Akteure | Geschäftsleitung | 0 | 7 |